AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern im Onlineshop https://shop.ogo-schaum.at.
Vertragspartner ist:
Ogoralek GmbH
Falkenstein 206, 2162 Falkenstein, Österreich
E-Mail: office@ogo-schaum.at
Telefon: +43 660 4305741
Firmenbuchnummer: FN 616145x
UID-Nummer: ATU80060504
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs. Für individuell vereinbarte gewerbliche Bestellungen können gesonderte Vereinbarungen getroffen werden.
2. Produkte und Beschaffenheit
Die wesentlichen Eigenschaften, Füllmengen, Zutaten, Allergene und Nährwerte ergeben sich aus den jeweiligen Produktinformationen.
Unsere Backwaren werden handwerklich hergestellt. Daher sind Unterschiede in Form und Dekoration möglich. Vereinbarte Eigenschaften und die gesetzlichen Anforderungen an die Ware bleiben davon unberührt.
Persönliches Nichtgefallen oder ein abweichendes Geschmacksempfinden begründen bei vertragsgemäßer Ware keinen Gewährleistungsanspruch. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
Bitte beachten Sie die Lagerhinweise und das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen im Onlineshop stellen eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Vor dem verbindlichen Abschluss können Sie Ihre Produktauswahl und Angaben im Warenkorb beziehungsweise im Bestellprozess prüfen und korrigieren. Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Mit unserer anschließend per E-Mail versandten Bestellbestätigung nehmen wir dieses Angebot an. Damit kommt der Kaufvertrag zustande.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden von uns gespeichert. Sie erhalten Ihre Bestellinformationen und die Vertragsbedingungen per E-Mail und können diese für Ihre Unterlagen aufbewahren.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen werden im Checkout angezeigt. Maßgeblich ist der dort vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag. Die Rechnung wird elektronisch bereitgestellt.
5. Paketgrößen und Genussvorteil
Im Onlineshop können Pakete mit jeweils 2, 4 oder 6 Kekstassen zusammengestellt werden. Ein weiteres Paket kann hinzugefügt werden, sobald das vorherige Paket mit 6 Tassen vollständig ist.
Pro Bestellung können höchstens 10 Pakete mit insgesamt bis zu 60 Tassen zusammengestellt werden. Für größere Mengen kontaktieren Sie uns bitte.
Jedes vollständige Paket mit 6 Tassen erhält automatisch 5 % Genussvorteil auf die darin enthaltenen Tassen und wird innerhalb Österreichs versandkostenfrei geliefert.
Für ein Paket mit 2 oder 4 Tassen fällt kein Genussvorteil an. Die Versandkosten betragen für jedes solche Paket 4,90 Euro einschließlich Umsatzsteuer.
Ein zusätzliches unvollständiges Paket lässt den Genussvorteil bereits vollständiger Pakete unberührt. Der Rabatt eines vollständigen Pakets wird jedoch nicht auf die Tassen eines anderen, unvollständigen Pakets übertragen.
Die Rabattberechnung erfolgt im Bestellsystem. Durch die Rundung auf volle Cent können geringfügige Unterschiede gegenüber einer Berechnung auf den ungerundeten Gesamtbetrag entstehen. Die tatsächlich berechneten Rabatte werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs mit der Österreichischen Post.
Die Lieferfrist beträgt höchstens 15 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich.
Wir versenden üblicherweise zu Wochenbeginn. Der Versand kann auch am Dienstag oder Mittwoch erfolgen. Kurz vor einem Versandtermin eingehende Bestellungen können erst beim nächsten Versandlauf berücksichtigt werden. Die zugesagte maximale Lieferfrist bleibt davon unberührt.
Eine Bestellung kann aus mehreren Versandstücken bestehen. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen, nicht vereinbarten Versandkosten.
Das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung während des von uns organisierten Transports tragen wir bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person, die nicht der Beförderer ist.
7. Widerruf und freiwillige Rücknahme
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer gesonderten Widerrufsbelehrung zu.
Bei unseren hygienisch versiegelten Lebensmitteln entfällt das Widerrufsrecht, wenn die Produktversiegelung nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
Über die gesetzlichen Rechte hinaus gewähren wir kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht.
8. Gewährleistung und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gewährleistung betrifft Mängel, die bei der Übergabe bereits vorhanden waren. Die gesetzlichen Beweislastregeln bleiben unberührt.
Für Schäden, die erst nach ordnungsgemäßer Übergabe durch Fallenlassen, unsachgemäße Behandlung oder Lagerung durch die Kundin oder den Kunden entstehen, besteht keine Gewährleistung.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist ist keine Zusage, dass Lebensmittel über ihre produkttypische Haltbarkeit hinaus genießbar bleiben.
Bitte melden Sie Reklamationen möglichst zeitnah unter office@ogo-schaum.at und nennen Sie Ihre Bestellnummer, die betroffenen Artikel und Mengen sowie eine Beschreibung des Mangels.
Zur Prüfung bitten wir, soweit möglich, um aussagekräftige Fotos der betroffenen Ware, der Produktversiegelung, der Versandverpackung und des Etiketts mit Mindesthaltbarkeitsdatum beziehungsweise Chargenangabe.
Bitte bewahren Sie die betroffene Ware und Verpackung nach Möglichkeit bis zur Abstimmung des weiteren Vorgehens auf, soweit dies sicher und zumutbar ist. Verdächtige oder verdorbene Lebensmittel dürfen nicht verzehrt werden.
Falls eine Untersuchung der Ware erforderlich ist, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Die Bitte um Fotos, Aufbewahrung und zeitnahe Meldung begründet keine zusätzlichen Ausschlussfristen und verändert die gesetzlichen Beweislastregeln nicht.
Bei berechtigten Reklamationen erfolgt die Abhilfe nach den gesetzlichen Vorschriften durch Verbesserung oder Austausch beziehungsweise, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, durch Preisminderung oder Vertragsauflösung. Eine Reklamation führt nicht automatisch zur Erstattung der gesamten Bestellung.
Die notwendigen Kosten einer berechtigten Gewährleistungsabwicklung tragen wir. Ansprüche wegen bereits bei Übergabe bestehender Mängel bleiben auch nach dem Öffnen der Produktversiegelung erhalten.
9. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
10. Shopify und Datenschutz
Unser Onlineshop wird auf Shopify betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten beim Besuch und bei Bestellungen sowie zur Bereitstellung erweiterter Dienste über Shopify Network Intelligence. Diese Dienste können auch Informationen über Interaktionen mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen, etwa für Personalisierung, Auswertungen und Werbung.
Daten können dabei an Shopify und weitere Dienstleister übermittelt und auch in anderen Ländern verarbeitet werden. Einwilligungspflichtige Verarbeitungen erfolgen nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Eine Bestellung oder die Zustimmung zu diesen AGB stellt keine Einwilligung in Werbung oder optionales Tracking dar.
Einzelheiten zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher. Rechte gegenüber Shopify können Sie auch über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die ohne diese Rechtswahl anwendbar wären, bleiben unberührt. Die gesetzlichen Gerichtsstände für Verbraucherinnen und Verbraucher werden nicht eingeschränkt.
Bei Beschwerden erreichen Sie uns unter office@ogo-schaum.at. Wir haben uns nicht allgemein zur Teilnahme an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren verpflichtet. Gesetzliche Informations- und Mitwirkungspflichten bleiben unberührt.